-
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i przesłanie do nas. Z chwilą wysłania zamówienia, zostaje ono przekazane do realizacji. Produkty wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym. Realizujemy wyłącznie przesyłki krajowe.
-
Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
-
Zamówienia (oprócz telefonicznych) można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta realizowane będą w najbliższy dzień roboczy. Zamówienia telefoniczne można składać od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18.
-
Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
-
Ceny towarów znajdujących się w naszym sklepie wyrażone są w PLN i zawierają podatek VAT.
-
Wszystkie produkty prezentowane na naszych stronach internetowych są oryginalne i dopuszczone do obrotu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
-
Reklamacje i gwarancje:
Dział Reklamacji i Obsługi Klienta
SELMED ul. Szekspira 2/237
01-913 Warszawa
z dopiskiem zwrot nr zamówienia (zwrot nr ID: XXXXXX)
e-mail: info@selmed.sklep.pl
Infolinia 507 668 086 (czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 - 18.00)
Reklamacje - jeśli towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłki, prosimy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową razem z otrzymanym rachunkiem i opisem przyczyn reklamacji.
Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego lub braku u dystrybutora), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.
Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta/dystrybutora.
Zwroty zakupionych towarów:W przypadku podjęcia decyzji o rezygnacji z zamówienia Zamawiający ma prawo odesłać przesyłkę w terminie 14 dni od jej otrzymania - zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka. Produkty kosmetyczne muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko). Produkty kosmetyczne nie mogą nosić innych śladów używania.
Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na wskazany na zamówieniu adres. -
Firma SELMED zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci firmy SELMED mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.
-
Firma SELMED nigdy NIE udostępniała i NIE będzie w przyszłości udostępniać danych osobowych swoich klientów do celów INNYCH niż związanych z realizacją zamówienia oraz informacjami dot. akcji promocyjnych w sklepie internetowym SELMED. Dotyczy to zarówno danych adresowych (takich jak: miasto, ulica itp.) jak i adresów e-mail.
-
Firma SELMED prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową.
-
Do każdego zamówienia dołączamy fakturę.
OBOWIĄZEK INFORMACYJNY RODO
Administratorem, decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest Firma SELMED, mieszcząca się przy Ul. Szekspira 2/237 w Warszawie, która prowadzi sklep internetowy pod adresem www.selmed.sklep.pl.
Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zamówień składanych telefonicznie oraz zamówień poprzez e-mail zbierane są - zgodnie z wolą Klienta - w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
W celu realizacji zamówienia poprzez dostarczenie zamówionych produktów za pośrednictwem poczty lub kuriera Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora, w zakresie niezbędnym do wysłania przesyłki (tj. imię i nazwisko, adres, nr. telefonu)
W przypadku płatności elektronicznych, realizowanych poprzez system PayU, Administrator udostępnia zebrane dane podmiotowi, który obsługuje tą usługę.
Klient ma prawo dostępu do powierzonych nam danych, ich poprawiania oraz usunięcia. W tym celu należy się z nam skontaktować drogą mailową pod adres administrator@selmed.sklep.pl lub listownie pod adresem: SELMED ul. Szekspira 2/237 01-913 Warszawa, ponadto informujemy że: przysługuje Państwu prawo do:
- żądania sprostowania Państwa danych osobowych,
- żądania ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych,
- przenoszenia Państwa danych osobowych,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia takiej umowy. Dane niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży wskazane są zawsze na stronie internetowej Sklepu Internetowego przed zawarciem danej umowy.
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a także po jej zakończeniu w celach:
- dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
- wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
- archiwizacyjnych,
- maksymalnie przez okres 12 lat od dnia zakończenia wykonania umowy.
Polityka plików “cookies” serwisu www.selmed.sklep.pl
1. Poprzez piki “cookies” należy rozumieć dane informatyczne przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników, przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. W szczególności są to pliki tekstowe, zawierające nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
2. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
3. Pliki cookies przeznaczone są do korzystania ze stron serwisu. Operator wykorzystuje te pliki do:
a) możliwości logowania i utrzymywania sesji użytkownika na każdej kolejnej stronie serwisu
b) dopasowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wyświetlić stronę
c) do tworzenia anonimowych statystyk z wyłączeniem możliwości identyfikacji użytkownika.
4. Pliki cookies wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.
5. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi - ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego
6. Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. Ustawienia te mogą zostać zmienione przez Użytkownika w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę “cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenia użytkownika.
7. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Przykładowe opcje edytowania w popularnych przeglądarkach:
- Mozilla Firefox: www.support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
- Internet Explorer: www.support.microsoft.com/kb/278835/pl
- Google Chrome: www.support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
- Safari: www.safari.helpmax.net/pl/oszczedzanie-czasu/blokowanie-zawartosci/
8. Operator Serwisu informuje, że zmiany ustawień w przeglądarce internetowej użytkownika mogą uniemożliwić poprawne działanie Stron Internetowych.
Dokonanie zakupów w naszym sklepie internetowym jest jednoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu i wszelkich informacji w nim zawartych.